Inbound
"...door onze kennis, infrastructuur en kwaliteit uw klanten goed, snel en adequaat te woord staan..."
Het inbound portfolio van SNT bestaat uit een brede reeks van telefonische diensten. Van technische vragen die wij voor u kunnen beantwoorden en afhandelen, calamiteiten uitwijk services, afhandeling van uw overflow, genereren van extra verkoop door cross- en upselling op inbound gebied en service contacten.
| Uitgebreide informatie over Inbound Telefonie van SNT vindt u hier |
Naast het traditionele telefonie kanaal is SNT ook de aangewezen partner voor multi channel behandeling van klantcontacten. Inbound telefonie combineren wij met andere kanalen zoals e-mail, mobiel (sms/mobile flyer), chat, internet (webselfhelp / webforms), post en fax:
Samen met SNT kunt u uw inbound campagne zo succesvol mogelijk laten verlopen door op maat en volgens uw wensen het hoogste mogelijk rendement te behalen door een van onderstaande verrijkingen ('add ons') toe te voegen aan uw campagne:
| Add Ons |
|
| Call center services |
Cross- & upsell |
| Database verrijking |
Ketenmanagement advies |
| Call recording |
Escorted browsing |
| IVR |
Scheduling services |
| Klanttevredenheidsmeting |
Fulfillment |
| NetRange |
|
|
